Cambios y devoluciones

Última actualización: 9 de octubre de 2026

Sin derecho a retracto

Los precios de las cartas sueltas cambian a diario según el mercado. Por eso, en las compras de este sitio no aplica el derecho a retracto (artículo 3 bis de la Ley N° 19.496): no aceptamos devoluciones por arrepentimiento. Lo informamos antes de pagar y lo aceptas al confirmar tu pedido.

Si una carta no corresponde a lo publicado

Si recibes una carta distinta de la que compraste (otra edición, número, idioma o acabado), en peor condición que la indicada, o dañada en el despacho, te la cambiamos o te devolvemos el dinero.

• Avísanos dentro de 5 días hábiles desde que la recibes o retiras, así podemos resolverlo rápido. Esto no limita los derechos que te otorga la ley.
• Escríbenos a contacto@area52.cl o por WhatsApp +56933474443 con tu número de pedido (S52-…) y fotos de la carta por ambos lados.
• La carta debe volver en el mismo estado en que la entregamos.
• Si fue un error nuestro, el despacho de vuelta y el nuevo envío corren por nuestra cuenta. También puedes traerla a la tienda: Av. Santa Isabel 962, Providencia, Santiago (Martes a sábado, de 11:00 a 21:30).

Cómo resolvemos

• Cambio: por la carta correcta, si tenemos stock.
• Devolución del dinero: anulamos el cargo en el mismo medio de pago. El plazo en que lo ves reflejado depende de tu banco.

Pedidos no pagados

Si no completas el pago, no se hace ningún cargo: el pedido vence solo y las cartas vuelven a estar disponibles.